Politique d’Annulation et de Remboursement
Politique d’Annulation et de Remboursement de Volant VIP
Dernière mise à jour : [01/10/2024]
Chez Volant VIP, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Voici les conditions d’annulation et de remboursement applicables à nos services de location de voitures.
1. Conditions d’Annulation
- Les annulations doivent être effectuées directement sur notre site ou en contactant notre service client.
- Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 7 jours avant la date prévue pour un remboursement complet du paiement initial de 10 %.
2. Politique de Remboursement
- Annulation 7 jours ou plus avant la date de réservation : Remboursement intégral des 10 % payés lors de la réservation.
- Annulation moins de 7 jours avant la date de réservation : Aucun remboursement ne sera accordé.
- Aucun remboursement ne sera effectué si le client ne se présente pas au moment de la livraison du véhicule.
3. Procédure de Remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être faites par e-mail à [Votre email] ou via notre formulaire de contact.
- Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables après validation de la demande.
4. Modifications de Réservation
- Les modifications de date ou de véhicule sont possibles sous réserve de disponibilité. Des frais peuvent s’appliquer en fonction des changements demandés.
5. Contact pour les Annulations
Pour toute question concernant une annulation ou un remboursement, contactez-nous :
Email : [[email protected]]
Téléphone : [+212625457380]